Article 1 : Produits

1.1 Préambule

Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des transactions établies sur le site web itzer.net, édité par l’Association des Initiatives des Jeunes d’Itzer (ASSIJI).
Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions.

Le site met à disposition toutes les informations nécessaires relatives aux produits et services proposés, avec des descriptions et visuels représentatifs.

1.2 Objet

Le présent contrat à distance a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits et services proposés par ASSIJI, via la plate-forme sécurisée de paiement en ligne Payzone.

1.3 Disponibilité

Les produits et services sont proposés dans la limite des stocks ou des places disponibles.
En cas d’indisponibilité, le client sera informé par e-mail ou téléphone, et un remboursement ou une solution alternative pourra être proposé.

ASSIJI se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue de produits ou services. Les commandes validées avant ces modifications restent inchangées.

1.4 Prix

Les prix affichés sur itzer.net sont indiqués en Dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises, hors frais éventuels de livraison.
ASSIJI se réserve le droit de modifier ses tarifs sans préavis. Les commandes confirmées avant toute modification ne sont pas impactées.

Article 2 : Service client

Pour toute information ou réclamation :

  • E-mail : [email protected]

  • Courrier : Association des Initiatives des Jeunes d’Itzer – Siège social, Itzer, Province de Midelt, Maroc.

Article 3 : Commande & Paiement

3.1 Processus de commande

Le client peut passer commande 24h/24, 7j/7 sur itzer.net.
Le processus de commande inclut :

  • Sélection des produits/services

  • Ajout au panier

  • Authentification ou saisie des informations personnelles

  • Acceptation des CGV

  • Choix du mode de paiement

3.2 Confirmation de la commande

La commande n’est définitive qu’après validation par ASSIJI.
Un e-mail de confirmation récapitulatif est envoyé au client. Pour les événements sportifs, un retrait de dossard est obligatoire selon les modalités précisées avant l’événement.

3.3 Paiement

Les paiements en ligne sont gérés via la plate-forme sécurisée Payzone.
Les moyens de paiement acceptés :

  • Carte bancaire marocaine

  • Paiement en espèces lors du retrait, si proposé

Le client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
Les données enregistrées par Payzone font foi en cas de litige relatif à une transaction.

Article 4 : Retrait des dossards

Le retrait des dossards pour les événements organisés par ASSIJI s’effectue aux lieux et dates indiqués sur le site.
Aucun retrait ne sera possible le jour de l’événement.
Le participant doit vérifier l’exactitude de ses informations lors du retrait.

Article 5 : Droit de rétractation

Conformément à la loi 31-08, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter du paiement pour annuler son inscription, à condition que la demande soit faite avant l’événement.
Un changement de distance (course/trail) peut être demandé par e-mail jusqu’à la veille de l’événement.

Article 6 : Confidentialité des données

Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et sont traitées de manière confidentielle.
Conformément à la loi 09-08, chaque client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

Article 7 : Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site itzer.net (textes, logos, visuels, photographies, etc.) sont la propriété exclusive d’ASSIJI.
Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.

Article 8 : Loi applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain.
En cas de litige, ASSIJI et le client chercheront une solution amiable. À défaut, le différend sera porté devant les tribunaux compétents marocains.

Article 9 : Assurance

ASSIJI souscrit une assurance responsabilité civile pour la couverture des événements sportifs.
Chaque participant est tenu de souscrire une assurance personnelle couvrant les risques liés à sa participation.
ASSIJI décline toute responsabilité en cas de problème de santé, blessure ou vol d’effets personnels.

Article 10 : Force majeure

ASSIJI ne saurait être tenue responsable si l’exécution de ses obligations est empêchée par un événement de force majeure (conditions météorologiques extrêmes, catastrophes naturelles, décisions administratives, etc.).

Article 11 : Suppression des données

Toute demande de suppression des données personnelles peut être envoyée à [email protected].
ASSIJI s’engage à la traiter dans les délais légaux.

Article 12 : Traitement des données – Payzone

Les paiements en ligne sont traités via la solution sécurisée Payzone.
Les données collectées sont exclusivement utilisées pour la gestion des transactions et ne peuvent être exploitées à des fins de prospection.
Les clients peuvent exercer leurs droits auprès d’ASSIJI ou de Payzone, conformément aux réglementations en vigueur.